Koen Van Gerven, le directeur de l'entreprise postale, vit des heures difficiles. Les grèves du personnel ont suscité l'ire de certains clients (dont Torfs et Coolblue) de bpost, qui menacent de travailler avec la concurrence. Qui plus est, Radial, le groupe américain sur lequel le CEO a jeté son dévolu après sa tentative de rachat du groupe néerlandais PostNL, déçoit et préoccupe de plus en plus.
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