Ces dernières années, Cisco s'est attelé à transformer son modèle d'affaires. S'il vend toujours du hardware (routeurs et commutateurs, notamment), ce n'est plus son activité unique, puisqu'il a ajouté à sa gamme des logiciels, disponibles sur le cloud, et des services connexes. La transition ne s'est pas faite rapidement. Le fournisseur de produits et solutions de mise en réseau a d'ailleurs dû attendre sept trimestres avant de voir son chiffre d'affaires (CA) augmenter à nouveau.
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