À l'instar de plusieurs autres entreprises technologiques traditionnelles, Cisco tente depuis quelque temps de basculer vers un modèle d'affaires comportant une part plus importante de revenus récurrents. L'équipementier réseaux est en effet affecté par des concurrents tels que Juniper et Arista, qui lui grappillent des parts de marché sur ses principaux marchés. Cisco doit dès lors enregistrer une croissance rapide dans le cloud computing, essentiellement au travers d'acquisitions, mais ne peut pas perdre de vue ses activités traditionnelles.
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